Regulamin Sklepu Ferja Atelier
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.ferjaatelier.com prowadzony jest przez Jarosława Markowicza prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Noma Design, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, posiadającego: adres miejsca wykonywania działalności: ul. Ks. Malinowskiego 42, 05-410 Józefów, NIP 7382129787.
Osobą do kontaktu ze strony Sklepu jest Ewa Nowak, tel. 604 471 910, e-mail: hello@ferjaatelier.com.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
§2 Definicje
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
Produkt – rzecz ruchoma (biżuteria handmade).
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.
§3 Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie Zamówienia i jego potwierdzenie przez Sprzedawcę.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
W przypadku płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora.
§4 Płatności
Dostępne formy płatności:
karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro),
szybkie przelewy online,
BLIK,
przelew tradycyjny,
płatność przy odbiorze (w sklepie stacjonarnym w Warszawie ul. Przemysłowa 31/33)
Płatności online realizowane są przez Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie.
Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Sklep.
Transakcje mogą wymagać dodatkowej autoryzacji (3D Secure).
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych.
Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:
braku płatności,
odrzucenia transakcji,
błędnych danych.
§4a Reklamacje płatności
Reklamacje dotyczące płatności można składać:
do operatora płatności,
lub za pośrednictwem Sprzedawcy.
Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni.
§5 Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski i UE.
Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie do 21 dni roboczych, produkty dostępne „od ręki” można znaleźć w zakładce „szybka wysyłka”.
Dostępne formy:
kurier,
paczkomat,
odbiór osobisty.
§6 Reklamacje produktów
Sprzedawca odpowiada za wady produktu na zasadach rękojmi.
Reklamacje można składać:
e-mailowo: hello@ferjaatelier.com
pisemnie na adres firmy.
Termin rozpatrzenia: 14 dni.
§7 Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie.
Koszt zwrotu pokrywa Ferja Atelier, aby ułatwić Klientom ten proces wysyłamy gotowy kod do zwrotu produktu paczkomatem.
§8 Dane osobowe
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień.
Dane mogą być przekazywane:
operatorowi płatności,
firmom kurierskim.
Klient ma prawo dostępu i poprawy danych.
§9 Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie.
Zmiany nie wpływają na już zawarte umowy.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
§10 Kontakt
E-mail: hello@ferjaatelier.com
Telefon: 604 471 910
FAQ
Przeczytaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
To zależy od produktu – część jest dostępna „od ręki”, a część produktów wykonuję dopiero po otrzymaniu zamówienia. Czas realizacji podany jest w opisie każdego produktu.
Wszystkie modele są wykonane ze srebra próby 925, bez zawartości niklu. Mogą być również pozłocone 14-karatowym złotem. Na życzenie mogą zostać również odlane ze złota. Wszystkie produkty oznaczone są laserowo w Urzędzie Probierczym imiennikiem (sygnetem z logo marki) oraz próbą srebra 925.
Ferja Concept Store – Warszawa ul. Przemysłowa 31/33
Cheers Concept Store – Warszawa ul.Mysia 3
Sentymenty – Warszawa ul. Izbicka 27/2
Oczywiście, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.
Modele wszystkich produktów zostały wykonane ręcznie przez autorkę, a następnie odlane w odlewni w okolicach Warszawy. Następnie są one lutowane i wykańczane, również lokalnie, a po zapakowaniu trafiają do Zamawiających.
Regulamin konkursu Winter Finds
1. Organizatorem konkursu są @farsh.cracow oraz @ferja.atelier / @ferja.concept.store.
2. Konkurs odbywa się podczas wydarzenia Winter Finds w dniu 20.12.2025 r., w godzinach 12:00–18:00, stacjonarnie pod adresem: ul. Przemysłowa 31/33, Warszawa, oraz na platformie Instagram.
3. Warunkiem udziału w konkursie jest fizyczna obecność uczestnika na wydarzeniu.
4. Aby wziąć udział w konkursie, należy:
a) obserwować profile organizatorów,
b) wykonać zdjęcie podczas wydarzenia,
c) opublikować je w formie relacji na Instagramie do 24 godzin od zakończenia konkursu,
d) oznaczyć @farsh.cracow oraz @ferja.atelier lub @ferja.concept.store.
5. Spośród poprawnych zgłoszeń zostaną wylosowani 2 zwycięzcy.
6. Nagrodami są:
– voucher o wartości 300 zł do @farsh.cracow,
– voucher o wartości 300 zł do @ferja.atelier.
7. Wyniki konkursu zostaną ogłoszone na profilach organizatorów na Instagramie do 24 godzin od zakończenia konkursu.
8. Konkurs nie jest sponsorowany, administrowany ani powiązany z serwisem Instagram.
9. Udział w konkursie jest równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.